🔄 Trocas e Devoluções

A gente sabe que imprevistos podem acontecer, por isso deixamos o processo de troca ou devolução simples e sem dor de cabeça. 💖
 

📞 Como solicitar

É só falar com a nossa Central de Atendimento para receber todas as orientações.

Você pode entrar em contato direto pelo WhatsApp: (045) 99156-9241.
 

⏰ Prazos e condições

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
O produto precisa estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e lacres intactos.
A caixinha também deve estar em boas condições, sem danos ou violações.
 

🚚 Envio do produto

O frete de retorno é por nossa conta, sem custo extra pra você.
Assim que o produto chegar, nossa equipe faz a análise. Se estiver tudo certinho, a troca ou devolução é aprovada rapidinho.
Caso seja identificado uso do produto sem defeito, infelizmente não será possível concluir a troca ou devolução, e ele será devolvido pra você.
 

⚠️ Produto usado com problema técnico

Se você já abriu e usou o produto, mas ele apresentou qualquer defeito técnico, entre em contato imediato com a nossa equipe pelo telefone (045) 99156-9241. Vamos cuidar de tudo com prioridade para resolver da melhor forma possível. 💎✨
 

💳 Estorno do valor

Cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão, que processa conforme as regras dela. O valor pode aparecer na fatura atual ou nas próximas.
Boleto, Pix ou transferência: o reembolso é feito em conta corrente ou poupança informada por você no momento da solicitação.
 

💎 Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja sempre segura, transparente e cheia de confiança.
 

Qualquer dúvida, chama a gente no WhatsApp: (045) 99156-9241 — vai ser um prazer te atender! 💕